本條款說明 樂享網科技有限公司（以下簡稱「本公司」）就 AI 肌膚分析服務（以下簡稱「本服務」）之點數購買所適用之退貨與退款政策，並為《服務條款》之一部分。
一、適用範圍
本條款適用於您透過本服務所購買之儲值點數。本服務為線上提供之數位服務，點數於儲值完成後即可立即使用。
二、數位服務性質與鑑賞期說明
依《消費者保護法》第 19 條及相關規定，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意後，得不適用七日猶豫期（鑑賞期）之規定。
當您完成儲值並開始使用點數（即進行任一次分析）時，即表示您同意本公司立即提供數位服務，並瞭解已使用之部分將不適用七日猶豫期解約退費。
三、未使用點數之退款
- 自儲值完成之日起 180 日內，且該筆儲值之點數完全未使用者，您可申請全額退款。
- 若該筆儲值之點數已部分使用，得就剩餘未使用點數依購買時之單價比例申請退款，已使用部分不予退還。
- 退款金額將於扣除金流服務必要之交易手續費（如有）後辦理。
未使用點數之退款期限設為 180 日，係對齊信用卡原路退款（退刷）之作業上限；逾此期限因超過發卡機構原路退款期限，退款方式將另行協商。
四、已使用點數
點數一經用於分析並完成報告產出，即視為服務已提供完畢，該部分點數不予退款。
五、退款方式與時程
- 退款一律以原付款管道退回，本公司不接受以現金或其他方式退款。
- 退款申請經審核通過後，本公司將於 7 至 14 個工作天內完成退款作業；實際入帳時間依發卡銀行或金流服務商之作業時程而定。
六、扣款異常與消費爭議
若發生重複扣款、金額錯誤或未成功提供服務等情形，請於發現後儘速與本公司聯繫。經查證屬實者，本公司將全額退還該筆異常扣款，不受前述未使用點數期限之限制。
七、退款申請方式
申請退款時，請提供您的帳號、訂單編號、儲值日期與退款事由，透過下列任一管道與本公司聯繫，本公司將盡速協助處理：
八、營業人資訊
- 營業人名稱：樂享網科技有限公司
- 統一編號：53898840
- 營業地址：高雄市茄萣區民治路37號1樓
九、條款修改
本公司得隨時修訂本條款，修訂後將於本服務網站公告；公告後您繼續使用本服務，即視為同意修訂後之條款。